Política de privacidad
Informativa sulla privacy
Informazioni di base sulla protezione dei dati
Titolare: EPSILON TECHNOLOGIES SL
Finalità: utilizziamo i suoi dati per le seguenti finalità: gestire la fornitura di prodotti e servizi, rispondere alle sue richieste e, se del caso, inviarle comunicazioni personalizzate.
Legittimazione: la legittimazione al trattamento dei suoi dati risiede principalmente nel consenso da lei fornito a EPSILON TECHNOLOGIES SL.
Destinatari: i suoi dati saranno trattati da responsabili del trattamento.
Diritti: Ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, opporsi, limitare e richiedere la portabilità dei suoi dati personali.
Informazioni aggiuntive: può consultare informazioni dettagliate su come trattiamo i suoi dati personali e sui diritti di cui dispone nell’Informativa sulla privacy che segue, nonché nell’Informativa sui cookie.
Informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati
EPSILON TECHNOLOGIES SL (di seguito, “la Società”), in qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, si impegna ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire che il trattamento dei Suoi dati sia conforme alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “RGPD”) e della Legge Organica 3/2018.
La Società tratta i dati personali degli utenti in modo lecito e corretto, garantendo che essi ricevano un’adeguata protezione e non siano oggetto di un uso improprio. Inoltre, la Società si impegna a essere trasparente nella gestione dei dati personali dei propri clienti e utenti, mettendo a loro disposizione tutte le informazioni necessarie relative alla raccolta e al trattamento dei loro dati.
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarla su chi tratterà i suoi dati personali, perché raccogliamo questi dati, per quanto tempo conserveremo i dati raccolti, a chi li cederemo e quali sono i suoi diritti in questo ambito.
Fornendoci i suoi dati personali e utilizzando il nostro sito web, riteniamo che abbia letto e compreso le informazioni in materia di protezione dei dati personali contenute nella presente informativa sulla privacy e nella politica sui cookie.
1. Chi è il titolare del trattamento dei dati?
Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è:
· Denominazione sociale: EPSILON TECHNOLOGIES SL
· N.I.F.: B60232956
· Telefono: 933 664 100
· Indirizzo postale: Paseo de la Castellana, 79, 7ª piano, 28046, Madrid
· E-mail: rgpd@epsilontec.com
2. Per quali finalità trattiamo i suoi dati personali?
A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità richiesti dai clienti e dagli utenti, la nostra società avrà bisogno di trattare alcuni dati che, in generale, saranno i seguenti:
– dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e altri dati simili;
– dati raccolti automaticamente: quando interagite con il nostro sito web, alcuni dati di navigazione vengono raccolti automaticamente. Queste informazioni vengono raccolte tramite cookie, la cui regolamentazione è descritta in dettaglio nella Politica sui cookie della Società.
Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente si riferiscono al vostro utilizzo del nostro sito web e ai dispositivi utilizzati per accedervi e interagire con esso. Alcuni dei dati che raccogliamo sono: l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato, il programma di navigazione in uso, il sistema operativo, la data e ora di accesso al sito web, indirizzo Internet del sito web da cui si accede al nostro sito, i dati di geolocalizzazione, le informazioni sulle pagine visitate dall’utente all’interno del sito web e il tempo di navigazione su ciascuna pagina.
I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
– Assistenza clienti e utenti: gestione e risoluzione delle richieste, domande e reclami;
– Azioni pubblicitarie e di marketing: personalizzazione dei servizi offerti e formulazione di raccomandazioni in base all’interazione con la società attraverso il suo sito web (ad esempio, in base alla cronologia degli acquisti e della navigazione). Qualora ci dia il suo consenso, i suoi dati personali saranno utilizzati per inviarle periodicamente informazioni su nuovi prodotti che potrebbero essere di suo interesse e per offrirle promozioni;
– Migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web: effettuare studi analitici e statistici su come gli utenti navigano sul sito della Società.
3. Qual è la base giuridica che ci consente di trattare i suoi dati?
La base giuridica che ci consente di trattare i suoi dati personali dipende dalla finalità per cui li trattiamo, come specificato di seguito:
Analisi della qualità: il trattamento dei suoi dati è basato sul legittimo interesse della nostra società di analizzare il grado di soddisfazione dei clienti e degli utenti per poter offrire loro prodotti e servizi di alta qualità;
Azioni pubblicitarie e di marketing: il trattamento dei suoi dati per finalità pubblicitarie e di marketing si basa sul consenso che ci ha fornito per l’invio di comunicazioni commerciali (personalizzate) e sul legittimo interesse della nostra società a inviarle comunicazioni simili a quelle relative a servizi o prodotti da lei acquistati in passato o per i quali ha mostrato interesse.
Le ricordiamo che, se ci ha fornito il consenso per il trattamento dei suoi dati per qualsiasi finalità, ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
Migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web della società: il trattamento dei dati è basato sul legittimo interesse della Società a conoscere il grado di soddisfazione degli utenti e ad adottare le misure correttive opportune per migliorare la qualità dei nostri servizi.
Invio di circolari informative (newsletter) riguardanti nuovi prodotti o servizi agli utenti che hanno espressamente accettato l’iscrizione.
Commenti degli utenti attraverso i social network e il blog del sito web.
Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al loro utilizzo in base alle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati personali saranno conservati, applicando le misure di sicurezza adeguate a garantirne l’accuratezza e l’integrità, per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o fino a quando non eserciterete il vostro diritto di cancellazione o limitazione del trattamento.
In tali casi, le vostre informazioni personali verranno mantenute in stato di blocco, senza subire alcun trattamento, per i periodi previsti dalla legge per far fronte a eventuali responsabilità e poter dimostrare l’adempimento dei nostri obblighi legali e contrattuali. Successivamente, la Società eliminerà definitivamente i suoi dati personali.
4. Con chi possiamo condividere i suoi dati?
I suoi dati personali saranno trattati dai membri della Società che agiscono per conto dell’organizzazione e con i quali sono stati stipulati i relativi contratti che prevedono specifici obblighi di riservatezza e di trattamento diligente dei dati personali in conformità alla legislazione vigente in materia.
In determinati casi, al fine di adempiere alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, la Società ha la necessità di condividere i Suoi dati personali con i seguenti soggetti terzi:
– enti finanziari;
– fornitori di servizi tecnologici e di analisi;
– fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna, e/o strutture che collaborano con gli stessi;
– fornitori di servizi di assistenza clienti;
– fornitori e collaboratori di servizi di marketing e pubblicità;
– autorità e organismi pubblici per: ottemperare a un ordine, una citazione o un’indagine giudiziaria, o per qualsiasi altro motivo richiesto dalla legge;
– far fronte a possibili responsabilità derivanti dal trattamento dei dati personali;
– prevenire usi illegali del nostro sito web o violazioni delle politiche del nostro sito web;
– far fronte a reclami di terzi;
– contribuire alla prevenzione e all’indagine di casi di frode, tra gli altri.
Questi terzi collaboratori hanno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere i servizi corrispondenti e sono tenuti a non utilizzarle per scopi diversi da quelli indicati. La Società richiede inoltre a questi terzi lo stesso livello di protezione e riservatezza che applica alla gestione delle Sue informazioni personali. Tutti sono inoltre soggetti agli obblighi previsti nei rispettivi contratti di trattamento dei dati stipulati con la Società.
5. Quali sono i suoi diritti?
In relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha il diritto di esercitare i seguenti diritti:
– Diritto di accesso (art. 15 RGPD): consente di ottenere determinate informazioni sulle finalità per cui vengono trattati i suoi dati, i destinatari a cui vengono comunicati o le categorie di dati trattati, tra le altre cose.
– Diritto di rettifica (art. 16 RGPD): consente di rivolgersi al Titolare del trattamento per modificare i dati personali inesatti e per integrare quelli incompleti.
– Diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD): consente di richiedere la cancellazione, senza indebito ritardo, dei propri dati personali trattati dal Titolare.
– Limitazione del trattamento (art. 18 RGPD): consente di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento dei propri dati.
– Portabilità (art. 20 RGPD): consente di ricevere i propri dati personali o di farli trasmettere a terzi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
– Opposizione (art. 21 RGPD): consente di opporsi al trattamento dei propri dati effettuato dal Titolare. Tuttavia, tale diritto può essere esercitato solo nei confronti dei trattamenti basati su un interesse pubblico o su un interesse legittimo del titolare.
Opposizione al trattamento automatizzato (art. 22 RGPD): consente di non essere oggetto di decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei propri dati, compresa la profilazione, che producono effetti giuridici che riguardano l’utente o incidono in modo analogo significativamente sulla sua persona.
6. Come posso esercitare i miei diritti?
Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, la Società mette a disposizione i seguenti mezzi:
– inviando una richiesta scritta e firmata alla Società (Paseo de la Castellana, 79, 7ª piano, 28046, Madrid), indicando il motivo della richiesta e il diritto che si desidera esercitare, e allegando una fotocopia di un documento d’identità o equivalente che attesti l’identità del richiedente.
– inviando il modulo compilato e firmato all’indirizzo di posta elettronica rgpd@epsilontec.com, allegando una fotocopia di un documento d’identità o equivalente che attesti l’identità del richiedente.
Allo stesso modo, avete il diritto di rivolgervi all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei suoi dati personali: l’Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)