Politique de Confidentialité
INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
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EPSILON TECHNOLOGIES SL | |
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Nous utilisons vos données, entre autres, pour gérer l’achat de produits et services, répondre à vos questions, ainsi que, le cas échéant, vous adresser des communications. | |
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La légitimité du traitement de vos données réside principalement dans la fourniture de votre consentement exprès EPSILON TECHNOLOGIES SL. | |
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Vos données seront traitées par des sous-traitants | |
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Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de demande de portabilité de vos données personnelles. | |
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Vous pouvez consulter des informations complémentaires et détaillées sur la manière dont nous gérons vos données personnelles et les droits dont vous disposez en consultant le texte intégral de la Politique de Confidentialité ci-dessous, ainsi que la Politique Cookies. |
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
EPSILON TECHNOLOGIES SL (ci-après, « la Société ») s’engage, en tant que Responsable du traitement de vos données personnelles, à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir que le traitement de vos données est conforme aux dispositions du Règlement. (UE) 2016/679 (ci-après, « RGPD ») et loi organique 3/2018.
La Société traite vos données personnelles de manière licite et équitable, en veillant à ce qu’elles bénéficient d’une protection adéquate et ne fassent pas l’objet d’une utilisation abusive. De même, la volonté de la Société est d’être transparente dans le domaine de la gestion des données personnelles de ses clients et utilisateurs, en mettant à disposition de ces derniers toutes les informations nécessaires sur la collecte et le traitement de leurs données.
Le but de la Politique de Confidentialité est de vous informer sur qui traitera vos données personnelles, pourquoi nous collectons ces données, combien de temps nous conserverons les données collectées, à qui nous les transférerons et quels sont vos droits dans ce domaine.
En nous fournissant vos informations personnelles et en utilisant notre site Web, nous comprenons que vous avez lu et compris les informations sur la protection des données personnelles énoncées dans la présente politique de confidentialité et dans la politique en matière de cookies.
1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?
Le Responsable du traitement de vos données personnelles est:
Nom de l’entreprise: EPSILON TECHNOLOGIES SL
N.I.F: B60232956
Téléphone: 933 664 100
Adresse postale: Paseo de la Castellana,79, 7th floor ,28046, Madrid
Email: rgpd@epsilontec.com.
2. DANS QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
En fonction des produits, services ou fonctionnalités demandés par les clients et utilisateurs, la Société devra traiter certaines données ou autres, qui seront en général les suivantes:
– Données d’identification et de contact: nom, prénom, téléphone de contact, , email et , entre autres;
– Données collectées automatiquement: lors de l’interaction avec notre site Internet, certaines données de navigation sont collectées automatiquement. Ces informations sont collectées via des cookies, dont la réglementation est détaillée dans la Politique Cookies de la Société.
Les informations que nous pouvons collecter automatiquement font référence à votre utilisation de notre site Web et aux appareils que vous utilisez pour y accéder et interagir avec celui-ci. Certaines des données que nous collectons sont : l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez, le programme de navigation que vous utilisez, votre système d’exploitation, la date et l’heure d’accès au site Web, l’adresse Internet du site Web par lequel vous avez accédé à notre site Internet, données de géolocalisation, informations sur les pages visitées par l’utilisateur au sein du site Internet et le temps passé à parcourir chaque page ;
Les données personnelles collectées sont traitées aux fins suivantes:
– Attention aux clients et aux utilisateurs: pour canaliser et répondre à leurs demandes, requêtes et réclamations pour la gestion et la résolution;
– Actions de publicité et de marketing: comprennent principalement la personnalisation des services que nous proposons et la formulation de recommandations basées sur l’interaction avec la Société via son site Internet (par exemple : basées sur l’historique d’achat et de navigation). Si vous nous donnez votre consentement, vos données personnelles seront utilisées pour vous envoyer périodiquement des informations sur les nouveaux produits susceptibles de vous intéresser et pour vous proposer des promotions ;
– Améliorer l’expérience utilisateur sur le site Internet: réaliser des études analytiques et statistiques sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site Internet de la Société.
3. QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?
La base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle nous les traitons, comme détaillé ci-dessous:
– Analyse qualité: la légitimité du traitement de vos données réside dans l’intérêt légitime de la Société à analyser le degré de satisfaction des clients et utilisateurs, dans le but de pouvoir leur proposer des produits et services de la meilleure qualité ;
– Actions publicitaires et marketing: la base juridique du traitement de vos données à des fins publicitaires et marketing est le consentement que vous nous donnez pour vous envoyer des communications commerciales (qui peuvent être personnalisées) et l’intérêt légitime de la Société à vous envoyer des communications similaires à ces services. ou des produits contractés dans le passé ou pour lesquels vous avez manifesté votre intérêt. N’oubliez pas que si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à quelque fin que ce soit, vous
avez le droit de le retirer à tout moment.
– Améliorer l’expérience utilisateur sur le site Internet de la Société: la légitimité du traitement de vos données réside dans l’intérêt légitime de la Société de connaître le degré de satisfaction des utilisateurs et de prendre les mesures correctives appropriées pour améliorer la qualité de nos services.
– Envoi de newsletters sur les nouveaux produits ou services aux utilisateurs ayant expressément accepté la box d’abonnement.
– Commentaires des utilisateurs via les réseaux sociaux et le blog du site.
4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES?
Vos données personnelles seront dûment conservées pendant la durée nécessaire pour être utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données personnelles seront conservées, en utilisant des mesures de sécurité appropriées pour garantir leur exactitude et leur intégrité, aussi longtemps que leur traitement est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que vous n’exercez pas votre droit à l’effacement ou à la limitation du traitement.
Dans de tels cas, nous conserverons vos informations personnelles bloquées, sans aucun traitement, pendant les périodes prévues par la loi pour faire face à d’éventuelles responsabilités et pour pouvoir prouver le respect de nos obligations légales et contractuelles. Par la suite, la Société supprimera définitivement vos données personnelles.
5. AVEC QUI POUVONS-NOUS PARTAGER VOS DONNÉES?
Vos données personnelles seront traitées par des membres de la Société qui agissent au nom de l’organisation et avec lesquels des contrats appropriés ont été conclus, qui contiennent des obligations spécifiques de confidentialité et de gestion diligente des données personnelles conformément à la législation en la matière.
Dans certains cas, afin de remplir les finalités énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, la Société doit partager vos données personnelles avec les tiers suivants :
– institutions financières;
– les prestataires de services technologiques et analytiques;
– les prestataires et partenaires et/ou établissements de logistique, de transport et de livraison collaborer avec eux;
– les prestataires de services liés au service client;
– les prestataires et partenaires de services de marketing et de publicité;
– les autorités et organismes publics afin de: se conformer à une décision de justice, une citation à comparaître ou une enquête, ou pour toute autre raison requise par la loi ; faire face aux éventuelles responsabilités découlant du traitement des données personnelles ; empêcher les utilisations illégales de notre site Web ou les violations des politiques de notre site Web ; traiter les réclamations de tiers ; contribuer à la prévention et aux enquêtes sur les fraudes présumées, entre autres.
Ces collaborateurs tiers ont uniquement accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution des prestations correspondantes et sont tenus de ne pas les utiliser à d’autres fins que celle demandée. La Société exige également de ces tiers le même degré de protection et de confidentialité que celui que nous appliquons dans la gestion de vos informations personnelles.
Tous sont également soumis aux obligations énoncées dans leurs accords respectifs de traitement de données avec la Société.
6. QUELS SONT VOS DROITS?
Vous avez le droit d’exercer les droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles:
– Accès (art. 15 RGPD) : permet d’obtenir certaines informations sur les finalités pour lesquelles vos données sont traitées, les destinataires auxquels elles sont communiquées ou les catégories de données traitées, entre autres.
– Rectification (art. 16 RGPD) : permet de contacter le Responsable du traitement pour modifier toute donnée personnelle inexacte et compléter toute donnée incomplète.
– Suppression (art. 17 RGPD) : vous permet de demander la suppression, sans délai injustifié, de vos données personnelles en cours de traitement par le Responsable de traitement.
– Limitation du traitement (art. 18 RGPD): vous permet d’obtenir du Responsable de traitement la limitation du traitement de vos données.
– Portabilité (art. 20 RGPD) : vous permet de recevoir vos données personnelles ou de les faire transmettre à un tiers, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
– Opposition (art. 21 RGPD): vous permet de vous opposer au traitement de vos données par le Responsable de traitement. Toutefois, vous ne pouvez exercer ce droit que dans le cas de traitements qui relèvent du fondement légitime d’un intérêt public ou d’un intérêt légitime du responsable du traitement.
– Opposition au traitement automatisé (art. 22 RGPD): vous permet de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé de vos données, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques sur vous ou vous affectent de manière significative de manière similaire.
6.1. Comment puis-je exercer mes droits?
Afin d’exercer vos droits relatifs à la protection des données, la Société met à votre disposition les moyens suivants:
– Par demande écrite et signée adressée à la Société (Paseo de la Castellana, 79, 7ème étage, 28046, Madrid en indiquant le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer, en joignant une photocopie de votre carte d’identité ou un document équivalent prouvant l’identité du demandeur ;
– Envoi du formulaire complété et signé, en joignant une photocopie de la carte d’identité ou document équivalent prouvant l’identité du demandeur, à l’e-mail rgpd@epsilontec.com.
De même, vous avez le droit de vous adresser à l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données correspondante, pour toute réclamation découlant du traitement de vos données personnelles : l’Agence espagnole de protection des données (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).