¿QUÉ MARCAS DE GRAN CONSUMO HAN BRILLADO EN REDES SOCIALES EN 2020?
Según el panel Epsilon Icarus Analytics de Gran Consumo en Redes Sociales 2020, las marcas de mayor relevancia en redes sociales el año pasado en este segmento fueron Ybarra, Gallina Blanca, La Masía, Mahou y Coca-Cola. En un año marcado por el elevado consumo digital, debido a la pandemia del coronavirus, estas marcas aprovecharon la oportunidad del momento y cambiaron de estrategia volcándose en la generación de contenidos de alto valor añadido y en el acercamiento a sus seguidores teniendo en cuenta el contexto del momento.
Pese a la incertidumbre que marcó el 2020, las marcas de Gran Consumo supieron aprovechar muy bien el enorme potencial de las redes sociales el año pasado, gracias a la adaptación de sus estrategias a la situación del momento, y pudieron hacer un trabajo muy efectivo de comunicación a través de éstas, tal y como recoge el Panel Epsilon Icarus Analytics de Gran Consumo en Redes Sociales 2020, el mayor panel de Marcas de Gran Consumo español que analiza el comportamiento de las marcas en redes sociales desde 2016. El estudio, elaborado por Epsilon Technologies con su herramienta de big data e inteligencia artificial ICARUS ANALYTICS©, se basa en la actividad en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Tik Tok y Linkedin) de 430 marcas del sector del Gran Consumo con el análisis de un total de 1.322 perfiles.
El Panel Epsilon Icarus Analytics de Gran Consumo 2020 se puede descargar aquí: https://bit.ly/3sYYeBW. Podéis ver una presentación del estudio, realizada por Daniel Dévai, CEO de Epsilon Technologies, aquí: https://bit.ly/39jLGgA.
En un año marcado por el contenido de valor (liderado por los sorteos, concursos y recetas) el Gran Consumo logró generar en 2020 más de 50 millones de interacciones, un 18% más que el año anterior, lo que confirma la buena salud del sector en redes sociales, incluso pese a la disminución de la actividad total (-20%).
Según se desprende del estudio, las 10 marcas de Gran Consumo con mayor impacto en redes sociales en España en 2020 fueron Ybarra, Gallina Blanca, La Masía, Mahou, Coca Cola, Golosinas FiNI, PepsiMax, Ron Barceló, L’Óréal, y Pantene. Las estrategias de éxito del Top-3 se han basado en la constancia en la generación de contenido de valor, y el énfasis en las recetas para conectar con su audiencia y promocionar sus productos indirectamente, una tipología de contenido que generó el 35% de las interacciones del sector.
La red social preferida por las marcas de Gran Consumo sigue siendo Instagram, que lidera de forma destacada la generación de interacciones en el mercado de Gran Consumo (68%), seguida por Facebook (28%) y en tercera posición Twitter (5%).
11 consejos para mejorar la presencia en redes sociales de las empresas de Gran Consumo
El informe recoge también una serie de consejos accionables que pueden aplicar de inmediato los equipos de Social Media y Marketing de las marcas de Gran Consumo para mejorar su presencia en redes:
- Apostar por el contenido de valor que pivote alrededor de la marca. Muy relevantes las recetas o las rutinas relacionadas con el bienestar.
- Colaborar con embajadores de la marca a largo plazo, de forma muy creíble y espontánea.
- Dar visibilidad al User Generated Content (UGC) y premiar a los brand lovers
- Enfocar el community management en un tono desenfadado y directo, que genere conversaciones con los brand lovers
- Fomentar la prueba/review de producto mediante sorteos
- Mantener un tono de comunicación cercano a la audiencia
- Conectar emocionalmente con los consumidores y asociarse con las buenas causas
- Publicar contenido de valor en YouTube
- Probar Twitch, la plataforma reina del mundo del gaming, en la que hay muy buenas oportunidades de generar una buena visibilidad a las marcas
- Potenciar los cobrandings con marcas afines
- Probar en Tik en Tok y en Instagram Reels
