NYX COSMETICS, PC COMPONENTES Y MERCADONA, LÍDERES DEL RETAIL EN REDES SOCIALES
Según el último Panel Icarus Analytics de Retail, las empresas de retail más destacadas en redes sociales en España en el tercer trimestre de 2018 han sido, por este orden, NYX Cosmetics, PC Componentes y Mercadona. El Top-10 restante de marcas con mayor visibilidad e impacto en redes sociales han sido Westwing, Primor, Druni, IKEA, GoikoGrill, Lidl y El Corte Inglés. El estudio se ha basado en la actividad en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y YouTube) de 164 marcas de retail con el análisis de un total de 483 perfiles, y 91.400 contenidos analizados.
El objetivo de este Panel Icarus Analytics de Retail es aportar una visión sobre el estado de las empresas de retail en redes sociales, conocer su posición, medir el rendimiento de las campañas y acciones digitales de las compañías y entender las tipologías de contenido que conectan con los usuarios.
Los datos completos del Panel Icarus Analytics Retail Q3 2018 se pueden consultar aquí: https://epsilontec.com/paneles-icarus-analytics/
Cabe destacar la gran actividad de este sector en redes sociales, con más de 17 millones de interacciones generadas por las empresas del sector retail en Q3 de 2018. Sectores tan activos como el Gran Consumo generaron casi 8 millones o el de la automoción, casi 2 millones de interacciones, en el mismo período analizado.
Por categorías, las más activas en perfiles propios y que han generado mayor interacción han sido Belleza, con algo más de 6 millones de interacciones, seguida de las marcas de Restauración, con casi 3 millones de interacciones. En el sector de Belleza (primera en interacciones en el mercado retail), las marcas siguen generando altos niveles de interacción y viralidad mediante sorteos. Se identifica una tendencia creciente a realizar los sorteos en colaboración con influencers con el objetivo de aumentar el impacto, tanto en perfiles propios como en los perfiles de los propios influencers.
LÍDERES DEL RETAIL EN INSTAGRAM
Instagram sobresale como la red social que más crece en perfiles propios (+188% en interacciones Vs Q3 2017) mientras que Facebook sigue perdiendo relevancia (-32% de interacciones Vs Q3 2017). El crecimiento de Instagram en canales externos sigue aumentando, pasando de 4,5 millones de interacciones a 7,3 millones respecto a Q2 2018.
Si tenemos en cuenta las interacciones en canales externos, es decir, las interacciones que generan los hashtags en Instagram (prescriptores, influencers o celebrities), los 10 retailers con mayor relevancia en Instagram en España en el tercer trimestre de 2018 han sido, por este orden, NYX Cosmetics, Mercadona, Westwing, IKEA, Sephora, Druni, Goiko Grill, Pedro del Hierro y Primark.
CLAVES DEL ÉXITO DE LAS MARCAS LÍDERES DEL RETAIL
1. NYX COSMETICS
La cadena NYX Cosmetics, propiedad de L’Oréal, se situa en primera posición del ranking gracias a su gran rendimiento en Instagram, plataforma que lidera tanto en perfiles propios como en canales externos. Este rendimiento se debe al alto volumen de colaboración con influencers en canales externos y al buen rendimiento de los sorteos en perfiles propios. Este tipo de contenido (sorteos) generó el 43% de las interacciones y los 4 posts con mayores interacciones de todo el panel.
2. PC COMPONENTES
Pc Componentes se sitúa en el TOP 2 del ranking y destaca como líder en viralidad. El éxito de sus sorteos se debe a la diversificación de premios teniendo en cuenta las tendencias del mercado de tecnología y electrónica. Genera la mayoría de sorteos en Twitter, plataforma donde mejor conecta con su audiencia y que lidera en interacciones.
3. MERCADONA
Los influencers que generan posts de novedades de productos son aquellos que publican con más frecuencia para las marcas en canales externos. En esta categoría la que más destaca es Mercadona, tercera en el ranking gracias a las interacciones generadas en canales externos.
4.WESTWING
Westwing colabora con influencers para generar contenido inspiracional sobre los diferentes espacios que compone una casa. Los posts que generan mayor rendimiento son aquellos en los que se utilizan colores pasteles para la decoración de los espacios.
5.PRIMOR
Primor (TOP 5 y segunda en interacciones en Instagram), genera sorteos tanto en Facebook como en Instagram. El éxito de la marca sigue siendo la frecuencia con la que hace los sorteos y la realización de sorteos combinados con lanzamientos de producto.
