A pesar de la lógica empresarial del retorno de la inversión en Redes Sociales Digitales, las empresas y los anunciantes son conscientes de que hay otras muchas ventajas importantes a tener en cuenta y que son puntos fuertes para el progreso de una marca.
En julio del año pasado (2010), dos consultoras como lo son Millward Brown y Dinamic Logic encuestaron a una serie de anunciantes sobre sus expectativas en las Redes Sociales Digitales y concluyeron que las empresas esperan obtener beneficios más allá de los económicos.
Lo que más interesa a las marcas según el estudio es el valor que los fans tienen como generadores de ideas (85%), y el crecimiento de la fidelidad hacia una marca (85%), el apoyo y la recomendación a otros usuarios potenciales (80%) y la participación con la marca (75%). Mucho menos se tienen en cuenta el crecimiento del gasto a corto y largo plazo. La experimentación es un valor al alza.
