El Retail español vive un auge digital: Amazon, KFC y Burger King lideran la atención del consumidor en el segundo trimestre de 2025
El segundo trimestre de 2025 confirma la fortaleza del ecosistema digital del retail en España. Según el Panel DAI Retail Q2 2025, el sector ha experimentado un crecimiento del 25% en sus CDTPs (Consumer Digital Touch Points) respecto al mismo periodo del año anterior, alcanzando los 7.488 millones de puntos de contacto digitales.
El Digital Attention Index (DAI) mide la cuota de atención digital que las marcas consiguen frente a su competencia, analizando su presencia en ocho ecosistemas: visualizaciones, tráfico web y app, búsquedas, interacciones, menciones externas, adquisición de seguidores y escucha social. En conjunto, ofrece una visión completa del impacto real de las marcas en el mundo online.
La omnicanalidad impulsa la conexión con el consumidor
Los ecosistemas que más contribuyen a la generación de puntos de contacto son Social Media (views e interacciones), tráfico web y app, y búsquedas online, impulsados por el peso creciente del e-commerce y los programas de fidelización.
Las visualizaciones en redes sociales crecen un 43%, mientras que la adquisición de followers aumenta un 45%, reflejo de la relevancia del contenido audiovisual y la construcción de comunidades.
Amazon, KFC y Burger King dominan la cuota de atención digital
En el ranking de marcas con mayor cuota de atención digital, Amazon lidera con un 9,45% de DAI Share, seguida de KFC (7,68%) y Burger King (4,59%). Les siguen El Corte Inglés, Carrefour, Druni, AliExpress, Lidl, Primor y Temu, completando el Top 10. En cuanto a los picos de ventas, los meses de verano concentran una gran parte del tráfico gracias a las rebajas y las vacaciones, mientras que abril registró un pico notable por el lanzamiento de nuevos productos de grandes marcas como KFC y Burger King. En diciembre y enero, la atención vuelve a dispararse gracias a las campañas navideñas, las rebajas y el Black Friday.
Por sectores, los marketplaces, la gran distribución y la cosmética siguen concentrando la mayor parte de la atención digital, impulsados por su fuerte presencia en redes sociales y estrategias de ecommerce. En particular, las visualizaciones en social media, junto con el tráfico a apps y webs de fidelización, se consolidan como los principales motores de conexión con el consumidor.
Contenidos que conectan
Las campañas más exitosas del trimestre combinan colaboraciones virales, nuevos lanzamientos y activaciones con propósito. Destacan:
_KFC con su nuevo menú y la colaboración Don Pollo
_Burger King, con su campaña Grand King
_LIDL, con la colaboración con roro.bueno
_Telepizza, por su acción de conciencia LGTBIQ+
_Fútbol Emotion, con retos y patrocinios deportivos
